Hopitel

REMBOURSEMENTS


Veuillez lire les termes et conditions avant de soumettre la demande de remboursement:


Termes et conditions

1) Remboursements pour les services de location commandés par:
• Formulaire de commande de location du site internet d'Hôpitel

Les demandes de remboursement pour les commandes traitées via le formulaire de commande de location de site internet d'Hôpitel doivent suivre la procédure suivante:

Dans le cas où un patient quitte l'hôpital avant la dernière date de la période de sa location et que l'acheteur / locataire (ci-après dénommé «l'acheteur») souhaite demander un remboursement, l'acheteur doit:

1. Pour demander un remboursement pour les commandes de location qui ont été traitées sur le site d'Hôpitel, vous devez soumettre le Formulaire de demande de remboursement d'Internet rempli dans son intégralité disponible sur cette page.

2. Envoyez une copie imprimée de la facture numérique par courrier électronique, par poste au siège social d'Hôpitel au 8225, rue Labarre, Montréal QC H4P 2E6.

Assurez-vous que la demande de remboursement est soumise dans les trente (30) jours suivant la date de départ du patient de l'hôpital. Si la demande de remboursement est applicable, un chèque sera émis à l'acheteur ou un crédit sera émis sur la carte de crédit de l'acheteur pour la partie applicable du service moins les frais administratifs dans les 6 à 8 semaines à compter de la date à laquelle la demande de remboursement a été reçue par la poste. Si aucun remboursement n'est applicable, l'acheteur du service sera informé par lettre.

Les frais d'activation, les locations de téléphone, les écouteurs, les cartes de souhaits, les frais de câble ou tout autre élément optionnel ne sont pas remboursables. Le remboursement est évalué au prorata calculé sur le taux journalier régulier moins les frais administratifs. Les agents de chevet  NE SONT PAS autorisé à émettre des remboursements.

2) Remboursements pour les services de location commandés par:
•   Formulaire de commande de location d'Hôpitel à l'hôpital
•   Agent de service au chevet d'Hôpitel
•   Service de commande automatisé d'Hôpitel

Les demandes de remboursement pour les commandes traitées via un formulaire de commande de location d'Hôpitel, um agent de service de chevet ou le service de commande automatisé d'Hôpitel doivent utiliser la procédure suivante.

Dans le cas où un patient est déchargé de l'hôpital avant la dernière date de la période de location et que l'acheteur / locataire (ci-après dénommé «l'acheteur») souhaite demander un remboursement, l'acheteur doit:

1. Envoyez L'ORIGINAL de la facture fournie par l'agent de service d'Hopitel (pas de photocopies ou de télécopies acceptées) par la poste avec les informations de remboursement demandées intégralement incluses, y compris le nom complet, l'adresse et la date de décharge ou le transfert du patient, à l'arrière de la facture au siège social de d'Hôpitel à 8225, rue Labarre, Montréal QC H4P 2E6.

Assurez-vous que la demande de remboursement est soumise dans les trente (30) jours suivant la date du départ du patient de l'hôpital.

Si la demande de remboursement est applicable, un chèque sera émis à l'acheteur ou un crédit sera émis sur la carte de crédit de l'acheteur pour la partie applicable du service moins les frais administratifs dans les 6 à 8 semaines à compter de la date à laquelle la demande de remboursement a été reçue par la poste. Si aucun remboursement n'est applicable, l'acheteur du service sera avisé par lettre en conséquence.

Les frais d'activation, les locations de téléphone, les écouteurs, les cartes de voeux, les frais de câble ou tout autre élément facultatif ne sont pas remboursables. Le remboursement est évalué au prorata calculé sur le taux journalier régulier moins les frais administratifs. Les agents de chevet d'Hôpitel NE SONT PAS autorisés à émettre des remboursements.

DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR INTERNET

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